Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données Family Drinks collecte via ce site, pourquoi, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018.

Responsable du traitement

Family Drinks — Chaussée de Louvain 95, 5310 Éghezée, Belgique
Téléphone : 081 40 19 60 · E-mail : info@familydrinks.be

Données collectées et finalités

Formulaire de contact

Nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), sujet et message. Ces données servent uniquement à répondre à votre message ou à préparer votre commande.

Formulaire de devis (fêtes et location)

Nom, téléphone, adresse e-mail, type et date de l'événement, nombre d'invités, besoins et message. Ces données servent uniquement à établir votre devis et à organiser la location ou la commande.

Base légale

Votre consentement, donné en cochant la case prévue à cet effet, et l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1 a et b du RGPD).

Protection contre les abus

Pour limiter les envois automatiques, votre adresse IP est transformée en empreinte irréversible (hachage) et conservée au maximum une heure, sans jamais être associée à votre message.

Destinataires

Les messages sont transmis par e-mail à Family Drinks uniquement, via le service de messagerie de notre hébergeur. Ils ne sont ni vendus, ni cédés, ni utilisés à des fins publicitaires.

Durée de conservation

Les messages et demandes de devis sont conservés au maximum 12 mois après le dernier échange, puis supprimés. Si une commande ou une location en découle, les données nécessaires à la facturation sont conservées pendant la durée légale imposée par la réglementation comptable.

Cookies et mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun traceur ni aucun outil de statistiques : les polices sont hébergées sur notre serveur. C'est pourquoi aucune bannière de consentement ne s'affiche. Les liens vers Facebook ou Google Maps ne sont suivis que si vous cliquez dessus ; ces services appliquent alors leur propre politique.

Carte Google Maps

Sur les pages Contact et Le magasin, un plan dessiné s'affiche d'abord : il ne contacte aucun service extérieur. La carte interactive Google Maps ne se charge que si vous cliquez sur « Afficher la carte Google Maps ». À ce moment, votre navigateur se connecte aux serveurs de Google (Google Ireland Limited), qui reçoit notamment votre adresse IP et peut déposer ses propres cookies, selon la politique de confidentialité de Google (nouvel onglet). Ce choix vaut pour la page affichée : la carte n'est pas chargée automatiquement lors de vos visites suivantes.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous y opposer, demander leur portabilité ou retirer votre consentement. Écrivez-nous via le formulaire de contact ou appelez le magasin ; nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés, et les identifiants de messagerie sont stockés hors de l'espace public du serveur.

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